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一、了解业务
类：不懂电脑、不知道如何网购的消费者；
第二类：会上网的，但是没有支付宝或网银的，或者对开通支付宝或者网银嫌麻烦的；对于网络支付担心银行账户安全的；担心购买的商品质量或售后服务的，尤其是需要购买高价值的消费者。
3、 淘宝代购业务模式的优势在哪里？
淘宝代购将网络购物优势与传统门店的购物方式相结合，消费者不用上网也能网购。
（1）方便：可以无障碍购买任何淘宝网商品，通过代购商品库实现的个性化产品代购。
（2）实惠：聚划算团购、商城大促……淘宝会员能享受，普通消费者也能享受。
（3）安全：绿色售后通道，快更好地解决代购库内商品的售后问题，提高消费者的体验满意度。
4、是不是所有淘宝网上的商品都可以代购？
是的。淘宝网以及淘宝商城所有商品都是代购的范围，但是商品库ant***里面的商品，在质量与售后等方面更有优势，并且有商品推广费，不在ant***里面的商品还是可以向顾客收取代购，但是无商品推广费。
5、淘宝代购需要哪些投入？
需要缴纳的费用如下：
需支付淘宝总部统一制定的淘宝代购授权物料费用（购买物料后非质量问题不得退、换）包括：LOGO灯箱1个、工作证2个、授权牌1个、白板1个、海报架1个、代购宣传海报3张(在海报架内)，代购单2本、培训操作光盘，共计780元。会在签约后7个工作日内将物料寄给你。
需支付一年的平台支持、技术维护、VI设计等用和前6个月宣传彩页费1200元。如业务开展之后网点仍需要该类宣传资料，你可在我们指定的系统内自愿购买。
6、加盟淘宝代购业务有什么好处？
（1）新盈利项目：现有资源即可开始，现有客流直接重复购买；
（2）新客流进店：媒体以及广告吸引来代购，店内商品销售的带动；
（3）赢竞争：淘宝亿万商品跑赢连锁库存，帮助增加原有客户粘性。
（4）增加人气：可通过淘宝代购给店铺带来人气和名气。
(我们对店铺的地址审核主要是以店铺周边200-300米以内没有代购点为准)
二、加盟问题：
1、淘宝代购业务协议是和谁签署的？怎么签？在哪里签？
淘宝代购服务点经过审核后，与淘宝公司在线签署合作协议，由淘宝进行统一服务管理。（第三方服务商招募的代购点除外）。
2、合作后有没有培训？怎么样培训？
除首次加盟业务培训以外，每周会有培训、分享，具体的时间、内容、链接地址会通过淘宝代购帮派及旺旺进行通知，请代购点及时关注。
3、在线申请要多长时间？还有问题想咨询该找谁？
在会员提交信息准确且能配合我们工作的前提下，我们将在5个工作日完成对网点申请加盟的指导工作，并在10个工作日内安排物料的派发，收到物料后，请代购点认真阅读开业入门手册及开业需知同时将悬挂物料的门头照片按指定要求上传。
加盟相关问题可以咨询 Q Q：781109911 号码：15555413698 姓名：曾柔
三、其他常见问题：
1、代购点有没有区域保护？
有。一般按照城市规模与人口密集程度而定，实际审核中的区域保护范围以网点地理位置相近程度而定。一般控制在200-300米以内不允许两家同时开设。
2、淘宝代购业务的利润从何而来？如何查看自己的推广费收入？
1、推广费大约占据平均商品价格的10%左右
2、代购：200元以内（全国统一）5元，200元以上5%，高不超过200元
3、水费、电费、燃气费等，低按1元/笔进行收费
4、移动、电信、联通、游戏卡等缴费虚拟便民服务，低按1元/笔进行收费
5、交通违章罚款、信用卡还款，低按1元/笔进行收费
6、火车票代购、汽车票（5元），飞机票（20元）电影票（2元）
3、代购用的收取是淘宝规定的还是代购点自行制定呢？
淘宝会提供收费标准：200元以内商品，每次收取5元代购。200元以上商品，每次收取商品价格的5%为代购费，高不超过200元。实际交易中根据具体情况，代购点可自行做适当调整。
4、顾客为什么要到代购点买不自己上网买？
淘宝代购的商品特点：
（1）保证，优选淘宝商品，无需挑选和比较，节省会网购的顾客自己挑选商品的时间；
（2）正品和供货保障，无障碍售后服务；
（3）某些特定商品或者折扣是自己在淘宝购物享受不到的。
