陕西社工考试考点复习

9、社会工作者的角色：提供直接服务的基本角色(服务提供者、支持者、倡导者)、支持这种服务的拓展角色(管理者、资源争取者、政策影响人、研究者)

　　10、社会工作者的知识基础：学科知识、政策知识、技术知识、文化知识

　　11、社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。

　　12、社会工作的主要服务领域：儿童及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作。

　　13、社会工作领域的扩展：从困难人群到有需要人群、从关注社会问题到关注社会和谐发展。

　　14、1601年《伊丽莎白济贫法》推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展，是世界上部社会福利性质的法案。对社会工作发展的意义：指出政府对社会救助负有责任并直接参与社会救助活动、确立了助人自助观念、救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础。

　　15、西方社会工作产生的历史背景：宗教改革与资产阶级人道主义的张扬、资产阶级工业革命及其引发的社会问题、济贫法和德国的社会保障制度提供了制度背景。

16、改革开放以来，我国社会工作表现出的特点：政府积极探索、社会教育工作率先发展、行政性社会工作与专业社会工作同时并存、专业社会工作不断发展。
综合能力考点总结2

1、社会价值观，是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作。

　　2、社会价值观的理论作用：是构成专业社会工作的必要条件之一、是确定社会工作专业使命或目标的根据、是专业教育的核心内容。

　　实践作用：是社会工作者的实践动力、可以指导社会工作者的实践、是促使社会工作者个人成长的有效力量、是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。

　　3、戈登的社会工作价值体系(1965年)的内容：个人应当受到社会的关怀、个人与社会是相互依赖的、每个人对他人都负有社会责任、每个人除了具有人类共同的需要外也是独特而异于他人的、民主社会的基本特质在于每个人的潜能都能充分地实现，同时也意味着个人应当通过社会参与而尽到其社会责任。

　　4、比斯台克的社会工作价值体系(1967年)的内容：人的潜能、人的责任、人的权利、人的基本需要、社会功能、社会的责任、社会的权利、个人对社会的责任、人的自我抉择权利。

　　5、国际社会工作认同的社会工作价值观：服务、社会公正、个的尊严和价值、人与人这间关系的重要性、诚信、能务。

　　6、在操作层面，社会工作价值观的原则：接纳、尊重、个别化、自决权与知情同意、保密、不批判。

　　7、我国的社会工作价值观：强调社会和谐、保持家庭和谐与稳定依然是我们社会的主流家庭观念、注重服务的“人情味”、重视道德建设、体现社会发展的要求。

　　8、伦理：是人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为准则，包括个人的自我行为控制和调节以及对他人的行为期望标准。分为个人伦理、专业伦理、社会伦理(是人们在社会交往中所持有的共同的、基本的行为期望)。

　　9、社会工作专业伦理的作用：社会工作者自我约束和自我鼓励的道德规范、社会工作者对服务对象的准则，也是服务对象要求社会工作者协助的依据、社会工作者与服务对象之间共信的保护和保障的标准，也是与其它专业者共信的媒介、社会公众评价的标准、社会工作专业文化的重要组成内容，是从业人员团结合作的基础。

　　10、社会工作专业伦理的特点：服务对象利益优先、专业价值高于个人价值、约束和鼓励并重、性。

　　11、社会工作专业伦理的内容：社会工作者对服务对象的伦理责任(对服务对象的义务、自我决定、知情同意、实践能务、文化能力、利益冲突、隐私和保密)对同事的伦理责任(尊重、保密、合作、咨询、服务的转介)对工作机构的伦理责任(督导和辅导、教育和培训、服务对象档案管理、服务对象的转介、行政管理)对社会工作专业的伦理责任(专业的完整性、评估和研究)对全社会的伦理责任(社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会行动)

　　12、社会工作伦理标准的制定原则：现实原则和发展相承、文化原则和政治原则互补、本土原则和国际原则并重。

　　13、社会工作的伦理难题：保密问题、情理法问题、价值中立还是价值介入、个人利益和社会责任、自决原则和知情同意。

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