养发师要如何提高自身竞争力

随着养发行业的发展成熟，养发馆更加注重养发师的竞争力的培养，养发师作为养发馆和顾客之间联系的纽带，作用就显得尤为重要。只有综合素质高、策划和执行能力强的养发师才能成为众家抢夺的对象。要想成为综合竞争力的养发师，除了要掌握传统养发师必备的专业技术和产品知识外，还要具备哪些特点？

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　　生活品味：品味本身不是一种能力，但是能够懂得将生活艺术化、并将自身积累的养发知识和技巧传播给目标人群就是一个新型养发师不可获缺的素质之一。随着养发馆消费群体的不断扩大，符合顾客心理期望的各种附加服务能够对产品品牌的传播起到意想不到的作用。所以，一个资深的养发师既要懂得化妆技巧、养生保健、食疗药膳等知识，还要将较新潮的时尚资讯、服饰搭配、色彩诊断等及时地传授给养发馆和消费者。一个对生活和时尚潮流有独到见解的养发馆往往会成为客户的良师益友，产品销售自然就水到渠成了。

　　力：养发师的市场开拓工作中的重要一项就是策划和组织各种类型的产品推广会和演示会，所以，现场的力就显得非常重要，除了良好的口才和应对能力外，这种综合能力的培养必须以养发馆较高的专业技术和对产品特性的娴熟把握为基础，除此之外，对当地养发馆发展状况和消费习惯的了解，充分配合都是影响力发挥的重要因素。当然，会前的各项准备工作如会场布置、音效控制等等也必须重视。

　　售后服务技巧：尽管很多养发馆都设有专门进行售后服务工作，但作为较前线的养发师，往往会成为较初的投诉对象和较终问题的解决者。由于专业养发产品都具备一定的性，操作流程和手法相对繁杂，消费者有不适的状况时有发生时，作为直接销售人员的养发师就成了首当其冲的售后服务人员：既要及时和养发馆一起寻找问题发生的根源、进行消费者的善后和服务，还要尽快向厂家反馈，拿出妥善的解决方案。

　　养发师是一家养发馆的核心人物，不仅仅知识负责服务，接待顾客更是养发师的一个重要的工作，养发师作为顾客与养发馆之间的桥梁，就要联系好这两者之间的关系。因此养发师只不断的提高自身的竞争力，才能不断的为养发馆的发展做出贡献。