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店铺选址/店铺设计/上门带店/品牌运营/终身技术升级
联   系   人：科菲小妍
电 话 微 信 ：1 5 5 2 9 6 3 5 2 9 5
Q Q 号 码 ：1 5 6 2 5 1 6 9 1 0
总部公司名称：西安科菲餐饮管理有限公司
总部联系地址：陕西省西安市雁塔区含光路南段女子医院旁（鹏豪商务区）科菲餐饮

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服务力优劣由顾客决定
　　餐饮店大部分的经营策略或菜品很容易被竞争对手模仿，促销或降价，也能引起竞争对手的同步进行，只有顾客满意度是无法被复制、模仿的，长期往来的顾客忠诚度更不易被对手掠夺。在今日顾客为导向的时代里，顾客服务都不是指单一的产品使用或售后服务，而是整体的服务，鸡排店经营更是要面对顾客，倾听他们内心的声音，考虑到他们从没想到的服务细节。
　　顾客服务本身是一种无形的活动或过程，在提供活动或过程中，技术、信息、专业、设施、空间，服务人员的态度和服务流程的设计等各种组合，均会影响顾客的感受。当鸡排店提供超过顾客所预期的服务，随之的核心价值─“忠诚度”也逐渐累积起来。服务质量的优劣，不是餐饮店自己来评断，而是由顾客决定。因此如何使顾客满意？经营鸡排店必须放弃本位主义思考，真正了解顾客需要什么，取得顾客的信任，才能扩展新的市场，创造更多新的顾客。

导致顾客产生不满的导火线往往是：
　　(1)产品质量与顾客的期望值产生落差。
　　(2)服务态度恶劣。
　　(3)介绍说明不一、错误或技术不够纯熟时，令顾客无所适从。
　　(4)造成精神上、时间上的损失（拖延回答、不回应）。
　　(5)顾客遇到困难或对产品有疑惑时，无人从旁协助解决。
　　(6)立场不同，顾客的常识不足或搞不清楚状况。

秦孝公鸡排饭加盟优势：
  1.运营工具支持
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