西安服务器托管：服务器租用托管出现死机怎么处理?

　　首先检查是软件的问题还是硬件的问题

　　(1)软件故障

　　①首先检查操作系统的系统日志，可以通过系统日志来判断部分造成死机的原因。

　　②电脑病毒的原因。

　　③系统软件的bug或漏洞造成的死机，这种故障需要在判断硬件无故障后做出，而且需要软件提供商提供帮助。

　　④软件使用不当或系统工作压力过大，可以请客户适当降低服务器的工作压力来看看是否能够解决

　　(2)硬件故障

　　①硬件冲突

　　②电源故障或电源供电不足，可以通过对比计算服务器电源所有的负载功率的值来作出判断。

　　③硬盘故障(通过扫描硬盘表面来检查是否有坏道)

　　④内存故障(可以通过主板BIOS中的错误报告和操作系统的报错信息来判断)

　　⑤主板故障(使用替换法来判断)

　　⑥CPU故障(使用替换法)

　　⑦板卡故障(一般是SCSI/RAID卡或其他pci设备也有可能造成系统死机，可用替换法判断处理)

　　注意：处理完服务器系统死机故障之后，需要在一段时间内进行一定压力的拷机测试，确定故障是否彻底解决。

　　电话：400-675-6239

　　Q Q:613078127

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