全国铁路乘务员乘服员招聘§乘务乘服培训中心

《一》高铁乘务乘服员及普列列车员职责要求

一、高铁动车岗位职责：

1、餐车吧台的冷、热链食品及常温食品的销售与服务，保证所售食品的安全与卫生，为旅客提供安全饮食、优质服务；

2、提供列车上所有工作人员的工作餐。

二、岗位要求：
1、 学历及年龄：高中毕业生17周岁—23周岁（1998年至1992年期间出生）；大专及以上毕业生可放宽

2、 身高：男177 CM -182CM，女164 CM -173CM;

3、 体重：（身高厘米数-110）*（1±10%）公斤，条件可以放宽；

4、 外在形象：体态匀称、五官端正、动作灵活、语言表达能力强、普通话标准、善于沟通、协调性好；反应灵敏，口齿清楚；头发应梳理整齐并露出前额和耳朵（长发盘起），头发要求是黑色或者自然色 ;

5、 思想品德：思想进步、遵纪守法、爱岗敬业、团结协作、服从指挥、作风正派、未受到任何行政处分和刑事处罚；

6、 身体条件：无慢性及传染性疾病，听力及辨色力正常、双眼矫正视力不低于5.0，无职业禁忌症（不晕车），无家族性遗传病史，无精神病史、癫痫病史，无久治不愈的、等皮肤病，身体健康，能胜任本岗位工作；

7、 提供住宿条件，能保证按时学习、工作。

《二》普列列车员及地勤人员任职要求：

一、职责岗位

1、列车员职责： 上下车引导旅客；补票；报站；查票；行李箱整理等。

2、地勤人员职责：进站检票；出站验票；贵宾室接待；咨询台服务等

二、任职要求：

1、17至23岁，女生，身高1.65M-1.72M，体重45kg-65kg，中专以上文化程度；男生，身高1.75M-1.82M；

　　2、外在形象：体态匀称、五官端正、动作灵活、语言表达能力强、普通话标准、善于沟通、协调性好；反应灵敏，口齿清楚；头发应梳理整齐并露出前额和耳朵（长发盘起），头发要求是黑色或者自然色 ;

　　3、思想品德：思想进步、遵纪守法、爱岗敬业、团结协作、服从指挥、作风正派、未受到任何行政处分和刑事处罚；

　　4、身体条件：无慢性及传染性疾病，听力及辨色力正常、双眼矫正视力不低于5.0，无职业禁忌症（不晕车），无家族性遗传病史，无精神病史、癫痫病史，无久治不愈的、等皮肤病，身体健康，能胜任本岗位工作

《三》乘警辅警人员任职资格

1、男性，身高1.70米以上 年龄17岁——28岁（28周岁以内）

2、具备一定的政治素养，无违法犯罪记录

3、具备高中以上文化，五官端正，身体健康，表达能力较好