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随着信息产业进入了高速发展的阶段，出现了很多软件生产和服务厂商。软件部分企业开始引入ISO9000质量管理体系，以此帮助提高企业的市场竞争力。小编现在就软件企业进行ISO9000认证做以下介绍。
点：软件企业从项目策划开始，应该把文档规划放在与编程设计同等重要的位置。这点对软件企业进行ISO9000认证很重要。所有文档记录格式都应是规范的，内容包括出错现象，原因分析、改进步骤、测试结果等。建立准确的文档说明可以保持程序的可读性和易维护性。ISO9000认证文件和记录规范是软件企业提升技术管理水平，增强竞争力的重要手段。
第二点：大多数软件企业管理流程化，各部门和个人的职责权限划分明确，企业可通过建立一整套的管理系统在内部网上运行，实现办公简便化。软件企业的文件常是电子文档形式，文件控制同样可以在网络上进行，编写文件、修改文件、审核文件、批准文件、签发文件由相关具备权限的人员操作，留下各自的操作时间。
第三点：关注客户投诉。客户投诉有些是设计上的问题，如系统可靠性不足， 兼容性不够，程序设计有缺陷等，有待设计人员能力经验的提高来解决。要考虑到安全性与保密性的问题，应该有灾难性故障的恢复方案和其他防范措施。
第四点：应该有管理上的计划文档，如开发进度控制、开发阶段输入输出要求，开发阶段输入输出要求，各阶段的验证准则，软件项的版本标识，故障发生和维护记录的数据统计等。对电子文档，同样要有批准、存取、分发和归档的程序。
当软件企业进行ISO9000认证标准时，企业应根据自身特点加强企业的控制，做好ISO9000认证相关的文档设计，各种文档规划，使认证企业的质量管理体系具符合性有效性。西安安规欢迎您的咨询
