在转店的过程中,老板们都碰到不少令他们头疼的客户,有时候谈得好好的,租金、水电、转让费都谈妥后,第二天收到回复说“不合适”,又手无举措。今天我们就来学习一下小铺分享的转店小学问,转店时怎样面对这些形形色色的疑难问题,该怎么巧妙应对!
一、面对看店后犹豫不决的客户
像上面前提到的这种在找店意向犹豫不决的客户也是小铺时常遇到的,通过几次店话沟通,在微信谈论店铺细节,觉得对方似乎对自己的店铺有强大的想要接手的意向,感觉应该聊得差不多了,是时候约出来谈一谈。
见完面,看完店铺,对方说回去考虑一下,可没想到聊着聊着,对方说算了,不合适。
那么该怎么样应对此种情况呢?
1.先问清楚对方是自己一个人接手店铺还是几个合伙人一起,如果是几个合伙人一起准备开店的,要问清楚对方是不是掌握所有决定权,要不然,对方跟你谈了半天,拿不定注意,回去跟他的合伙人商量之后又有所犹豫,浪费时间和精力;如果对方没有掌握决定权,就让对方的几个合伙人约好之后再一起过来谈,当面交谈避免不必要的麻烦。
2. 约出来在店铺见面时,一定要把店铺的信息交待清楚,除了租金、水电、转让费这些,店铺的用具、附近的交通、流量……能具体说的要说清楚,让对方像已经接手一样了解店铺。这样就知道对方是否会接手,交谈时注意观察对方的意向,对方问的问题多,也侧面说明对方有接手意向;如果是急于离开,敷衍了事,那就说明对方觉得店铺不是他心仪的选址。
3.如果能当场转让那是醉好的,但是大多数人都会说先考虑一下。其实是回去查询你提供的店铺信息是否真实,问问身边的朋友意见如何。这时,我们一定要多跟对方沟通,微信与店话,面谈都行,问问对方有哪些方面的顾虑,多提一些自己店铺与其它店铺对比的优点,让对方知道接手你的店铺后有利可图。
4.可以截图与其他询问店铺的客户的聊天内容发给对方,刺激一下对方,让他知道你的店铺炙手可热,别给他犹豫的机会。
5.如果店铺还在营业,那么一切照常,不要一心单纯的以为对方一定会接手你的店铺,假如真的接手,店铺的货物也可以转让给对方;东西不多的话,做个人情也行。转铺的宣传还是要照常继续,运气好遇到一些上们的客户谈妥就能现场成交了。
二、约好看店时间,又不守时的客户
像上面的情况是店铺还在营业中,像有些店铺已经不营业了,有些店主人甚至已经搬家到其它区,或者已经出省,遇到不守时的找店客户,那真的是头疼。
如果距离近的还算好,1-2小时路程,但是有的是很远的,这一来一回,可能就是一整天,原本以为店话约好时间,对方会准时到场,等了一个多小时还不见人影,有些老板还要赶车或者有其它事情处理,这时真是心焦火燎。铺专家的工作人员也深知老板们的不易,所以每次都会提前守时赴约。
那么又该怎么样应对此种情况呢?
1.店铺的定 位要清晰具体。我相信绝大部分约出来见面的客户,都是抱着想要找店惮但是迟到,有可能是他们遇到这种情况,就是老板提供的定 位不清晰。
如果店铺处于购物商城里头、小区里头或者小巷深处等比较难以找到的地方,不妨可以告诉对方你的店铺在哪一层,附近有哪些标志性的东西。如果附近在修路,提前告诉对方怎么样绕路过来,节省不必要的时间。手机导航可不是一定正确的。
2.约出来之前问一下对方大概住在哪个地方;在约定的时间前,问一下对方准备出发了没有;告诉对方你自己还有多久到店铺,或者已经在店铺里等候他。让对方关注到今天的约定,自然会有时间意识。
不管是转店还是找店,都像是一门学问,希望这篇文章能够帮你解决转店上的难题!
铺专家出租转店发现转店疑难问题及时对症下药
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