质量管理引入战略策划过程:ISO 9001:2015暗示需要进行战略策划。组织需要设置一个有效过程来考虑组织的外部和内部威胁,并系统探索出组织自身所具有的强点和弱点。例如,进行正式的“优势—劣势—机遇—挑战”(SWOT)分析,这种SWOT分析方法也可以作为战略战术策划过程的基础。虽然开发和实施战略战术策划过程具有一定难度,但是这些过程却是实现组织可持续发展的主要组成部分。
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