西安洗衣机维修服务承诺
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立于2005年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务
精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞
争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
西安市洗衣机维修服务承诺:
1严按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
2严把配件质量关,杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
3服务24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用
户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收阿费。
5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修
的我们会加急为您的器排除故障,力求当天完成维修。
6经我中心西安市洗衣机维修的器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更
换配件质量出现问题,我中心负责返修。
服务目标:0缺陷,客户100满意全市认真接听客户心声
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公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全*一,客户,舒心,安心,放心◇?¤
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量*一;优质服务、信誉*一
三、企业目标:创一流的品牌
四、员工宗旨:做一流的员工⊙o⊙啊!
五、服务宗旨:您的满意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市场理念:运筹信息之中,决胜千里之外
八、发展理念:百尺竿头更进一步
九、科技理念:日新月异
十、工作理念:不达目的不休息想
特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2非电器的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3无包修凭证及或有效购买凭证的;
4有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6处理品、已超过包修期的产品。
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