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〔2〕400##167##9968服务范围:莲湖区,未央区,碑林区,雁塔区。
西安服务电话:⑴ 029-8629-9488√√⑵400-167-9968
服务维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修.确保维修质量.
(2)严把配件质量关.杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用.
(3)服务24小时有人值班.24小时内出回应.维修车间及前台接待节日不休息.保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组.可随时到达现场抢修.
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准.不夸大故障.杜绝乱收费.
(5)外地顾客远程故障判断.技术故障解答.需要邮递配件迅速办理.外地户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障.力求当天完成维修.
(6)经我中心(西安维修)维修的机器一律实行保修.在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题.我中心负责返修.
西安各区均有服务维修网点电话;029-8629-9488√√⑵400-167-9968
服务目标:0缺陷.客户满意(服务范围全市)认真接听.客户心声做到服务零缺陷.调查表对客户发布咱们的电话,期待客户及有关部门知悉咱们的效劳作业.
一直以来取得了良好的效益和社会效益.人员都有劳动部颁发的等级,有多年积累的维修经验和技术。
服务工作人员上门检测核价,如果客户觉得我们的报价不能接受,客户选择不修,----不让客户多花冤枉钱,
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日益提高.
已成为人们日常生活中必不可少的电器.随着用户的增加维修故障也随之大量增
加.给用户的日常
生活带来了很大的不便!维修成立于2003年.自成立以来紧紧围绕"专
业化"的服务标
准.以"我用心.你放心"的服务精神促进企业发展壮大.以"诚信务实"的服务理念赢
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使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展.取得了良好的经济效益和
社会效益. 互联网时代放大了用户话语权,企业必须从以产品为导向转为以用户为导向,一切以用户为中心。
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西安人永远以用户为是,不但要满足用户需求,还要创造用户需求;西安人永远自以为非,
只有自以为非才能不断否定自我,挑战自我,重塑自我——实现以变制变、变中求胜。
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(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务24小时有人值勤,20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假不歇息,保证用户随叫随到;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛病,根绝乱收费。
(4)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
(5)经我中心(西安洗衣机修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为6个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修
(6)客户在我中心修理过机器,修理费半价待遇。
(7)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
(8)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。西安洗衣机修理中心具有国家建设部颁布的专业级施工****,中国家电协会团体会员西安修理专业服务商。西安洗衣机维修〔1〕029-86299488
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心,放心.
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